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发布:东莞讨债公司 时间:2025-10-18 点击:133 官网:https://dongguan.wjfzxh.com/
东莞收账公司通过耐心细致的工作,成功化解一起因房屋漏水引发的持续数月的邻里纠纷,使矛盾双方从“怒目相视”到“握手言和”。
家住5楼的李先生最近烦恼不已。自去年冬季开始,他发现自家卫生间天花板出现渗水、墙皮脱落的现象,初步判断是6楼王女士家防水出了问题。李先生多次上门沟通,但双方沟通不畅,矛盾逐渐激化,无奈之下,李先生向街道调委会求助。
人民路街道人民调解委员会接到申请后,立即指派经验丰富的调解员负责此案。调解员第一时间联合物业工程人员,分别前往李先生和王女士家中进行现场勘查。在李先生家,拍照固定了漏水损害的证据;在王女士家,经其同意后,对卫生间进行了初步检查,确认漏水点大概率源于其地漏管道接口老化,避免了双方在责任认定上无休止的争论。
在掌握了基本情况后,面对情绪激动的李先生,调解员首先表示理解其财产受损的心情,安抚其情绪,并引导其思考,解决问题的目的是修复房屋、缓和关系,而非激化矛盾。面对有抵触情绪的王女士,调解员则从邻里情谊和法律义务两方面入手。一方面,讲述“远亲不如近邻”的道理;另一方面,耐心解读《民法典》中关于不动产相邻权利人应正确处理相邻关系,如造成损害须承担相应责任的规定。同时,调解员还主动帮忙联系询价,提供了几个经济可行的维修方案,消除了王女士对“天价”维修费的担忧。
在双方情绪平稳、对事实和责任认定有基本共识的基础上,调解员组织双方坐到一起进行正式调解。他引导双方换位思考:“李先生,王女士家也有实际困难,独自带小孩,对维修有顾虑是人之常情。”“王女士,将心比心,如果您家天花板天天滴水,心里也肯定不舒服。”在调解员的主持下,双方态度明显软化。最终,围绕维修方案、费用承担、赔偿金额等核心问题,经过友好协商,达成一致意见。
在街道调委会的见证下,李先生与王女士自愿签订了《人民调解协议书》,协议签署后,王女士如期完成了维修,李先生家的漏水问题得到彻底解决,赔偿款也及时到位。两家人消除了隔阂,关系逐步回暖。
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