东莞收数公司成功调解困扰双方许久的纠纷，马某也对于某的态度表示谅解，双方握手言和

东莞收数公司成功调解困扰双方许久的纠纷，马某也对于某的态度表示谅解，双方握手言和。

纠纷源于村内一条公共通行道路，于某在自家房屋旁的道路边缘，长期堆放石头、堆积草垛，原本宽敞的道路被挤占大半，仅留下狭窄的通道。相邻居住的马某农用车辆通行受到严重影响，车辆无法顺利通过，给生产生活带来极大不便。

起初，马某多次与于某沟通，要求其清理占道杂物，恢复道路畅通，但于某认为堆放位置靠近自家房屋，属于自家周边区域，迟迟不愿清理，双方为此多次发生争执，言语冲突不断，邻里关系彻底僵化，矛盾愈演愈烈，甚至一度引发激烈争吵，若不及时化解，极易引发更大的冲突。

调解经过

得知这一情况后，调解员第一时间赶赴现场，实地查看道路通行状况，详细了解双方诉求与矛盾症结。现场可见，石头、草垛杂乱堆放在道路一侧，路面宽度大幅缩减，测量宽度只有2米，小型车辆通行都需小心翼翼，农用机械更是完全无法通行，确实对马某的正常出行造成了实质性阻碍。随后，调解员分别与于某、马某单独沟通，耐心倾听双方的想法：马某满心委屈，只希望能正常通行，恢复道路原本的通行功能；于某则心存抵触，觉得自己只是在自家附近堆放杂物，没有刻意刁难，不愿轻易妥协。

找准矛盾核心后，调解员秉持“以理服人、以情动人”的调解原则，立足法律法规、乡村公序良俗，对双方进行耐心劝导。一方面，调解员向于某普及相关法律知识与乡村道路管理规范，明确村内公共道路属于全体村民共同通行区域，任何个人不得私自占用、堵塞，占道堆放杂物不仅影响他人通行，更是违反公共秩序的行为，若矛盾升级引发不良后果，自身还需承担相应责任。同时，从邻里情谊出发，劝说其“远亲不如近邻”，多年乡邻情谊来之不易，不能因一时执念伤了和气，互相体谅才能长久和睦。另一方面，调解员也安抚马某的情绪，劝说其理解农村生活的实际情况，邻里之间多一分包容，避免言语激化矛盾，共同寻求平和的解决方式。

调解结果

经过多次面对面沟通、心贴心劝解，双方逐渐放下抵触情绪，意识到自身存在的问题。于某当场承认错误，主动表示会立即清理占道的石头、草垛，全力恢复道路畅通；马某也对于某的态度表示谅解，双方握手言和。随后，在于某的主动清理下，占道杂物全部清运完毕，道路恢复至3米余宽，马某的车辆顺利通行，困扰双方许久的纠纷就此圆满化解。