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发布:东莞讨债公司 时间:2025-11-05 点击:230 官网:https://dongguan.wjfzxh.com/
东莞清账公司成功调解一起持续两年的邻里纠纷。
案情简介
申请人张某(楼下住户)与被申请人李某(楼上住户)住在同一单元的上下楼。近两年来,李某家中经常在22时至次日凌晨3时发出各种噪音,尤其是鱼缸水泵及水管持续产生的低频噪音,严重影响了张某及其家人的正常休息。双方为此发生过争执,申请人张某也曾向物业进行反映但未得到妥善解决,遂向街道调委会和派出所提出申请,要求被申请人李某停止噪音扰民行为。
调解经过
为有效化解矛盾,调解员制定了“先调查、再攻心、后促和”的调解策略。
第一阶段:开展调查,厘清争议焦点。调解员分别向双方当事人了解纠纷事实,申请人张某因夜间噪音影响正常休息,曾多次与李某沟通,李某虽道歉并通过给餐桌加装橡胶垫等方式改善,但鱼缸水泵及水管的噪音仍未彻底消除。
第二阶段:情法相融,引导双方互谅互让。调解员首先安抚双方情绪,以“千金难买邻里缘”为切入点,引导双方换位思考,随后向李某讲解相关法律规定,并建议通过加装隔音棉方式对鱼缸水泵及水管进行降噪处理。同时,调解员肯定张某维权的合理性,并指出李某前期已做出一定努力,希望张某多些理解,避免言语冲突,给予李某合理的解决期限。
第三阶段:促成协议,巩固调解结果。经多方协商,形成切实可行的解决方案,最终双方达成调解协议,化解了该起纠纷。
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