东莞讨债公司成功调解一起租赁合同纠纷，双方均已按协议履行完毕各自义务

东莞讨债公司成功调解一起租赁合同纠纷，双方均已按协议履行完毕各自义务。2020年11月，甲某将其位于沿街的一套房产出租给一家烤肉店，双方签订租赁合同（2020年11月至2027年5月），约定租金按年支付。然而，自2021年8月起，烤肉店开始拖欠租金，甲某多次催讨，烤肉店以各种理由推诿。面对僵持局面，甲某将该租赁纠纷提交至日照市仲裁人民调解委员会，希望通过调解帮助追讨欠付的租金。

调 解 过 程

调解员接收案件后，仔细核对了双方提供的租赁合同、租金支付记录及催款凭证等证据，确认了拖欠租金的事实。调解员随即通过电话与烤肉店沟通。烤肉店人员称，租金拖欠并非主观故意，而是源于房屋本身存在的严重质量问题，并指出，房屋租赁尚不足一年便陆续出现房顶漏水、墙体渗水、地面下沉、墙体开裂等状况，影响了烤肉店的正常经营，更导致店内精装修及设备设施遭受不同程度的损坏。烤肉店人员进一步表示，虽然经过多次维修，但房屋仍有多处质量不达标，且业主甲某始终未能提供令人满意的修缮方案，房屋漏水、裂缝等问题未得到根本解决。基于此，烤肉店不仅明确拒绝缴纳房租，甚至表示正在收集证据，准备起诉甲某合同违约，要求甲某赔偿因房屋质量问题造成的损失，并解除租赁合同。

由于双方各执一词，仅凭电话沟通难以判断全貌，为避免进一步激化矛盾、影响双方未来的合作，调解员亲赴现场查看情况。经现场核实，烤肉店内确实存在墙体开裂、漏水、墙皮发霉等现象，严重干扰了正常营业，也已构成安全隐患。调解员意识到，若不能及时妥善化解，双方损失恐将进一步扩大。为提高效率、尽快促成和解，调解员决定组织面对面调解。

调解中，调解员指出，双方在此纠纷中均存在一定过错。甲某作为出租方，有责任确保出租房屋符合基本使用和安全标准，其房屋状况确实影响了承租方的正常经营，甚至带来潜在风险，若发生安全事故，后果不可想象。而烤肉店作为承租方，虽因房屋问题遭受损失，但长期拖欠租金也损害了出租方的合法权益。调解员强调，此次纠纷已对双方造成了不同程度的损失，应理性寻求解决方案。调解员又详细分析了诉讼可能带来的时间成本、经济成本及结果的不确定性，引导双方换位思考，互谅互让。

经过几轮坦诚的沟通与协商，双方最终达成调解协议：烤肉店不再要求解除租赁合同；甲某承诺在协议签订后一周内，安排专业人员对房屋进行全面修缮，消除隐患；甲某免除烤肉店半年的租赁费用，剩余部分在甲某修缮完毕后一个月内，由烤肉店支付给甲某。

后期了解到，双方均已按协议履行完毕各自义务，双方的房屋租赁继续进行。

调 解 中 的 情·理·法

本案是运用面对面调解方式成功化解复杂房屋租赁纠纷的典型范例，为处理类似涉及房屋质量、维修责任等多重矛盾的租赁合同纠纷提供了有益参考。调解过程中，调解员始终秉持“法理容情、公仲调和”的工作理念，将动态调解贯穿始终，通过组织双方多次面对面沟通，帮助分析诉讼风险与成本，引导各方理性评估损失、相互理解与让步，最终推动矛盾化解。此次调解高效解决了纠纷，降低了各方成本，也修复了双方关系，实现了法律效果与社会效果的有机统一，充分彰显了人民调解在维护社会和谐稳定中的独特价值与重要作用。