东莞追账公司调解借款人张某夫妇向福鼎某银行借款50万元

“感谢东莞追账公司调解员与法官的倾力协作，让我能快速收回债权。”不久前，借款人张某夫妇向福鼎某银行借款50万元，因未能偿还欠款被诉至福鼎市人民法院，后经福鼎综治中心驻点金融多元调处中心专职调解员调解，该案得以妥善化解。

为持续优化法治营商环境，福鼎法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新小额金融纠纷“1+X”多元化解机制，推动更多纠纷化解在前端，为福鼎经济社会高质量发展筑牢司法屏障。

打造金融纠纷调解平台

今年4月，福鼎法院将福鼎金融多元调处中心与法官调解室“搬”进了福鼎市综治中心，并选派1个审判团队+3名专职调解员组成专业队伍常驻于此，依托人民法院调解平台，积极开展金融纠纷“线上+线下”实质化解。

“按照以往的诉讼流程，找被告就要花好多时间，最少要几个月才能处理完，现在通过调解员线上调解，从递交材料到调解成功只要几个小时，实在是高效！”某银行的代理人夸赞道。

福鼎市金融纠纷调处中心自成立以来，聘任专职调解员，充分运用线上、线下两种纠纷解决方式，强化与福鼎金融监管支局、金融机构等单位的沟通交流，大力推动金融纠纷源头治理、关口把握、前端化解。

“调处中心搭建起法院、金融机构与消费者之间的沟通桥梁，让大量事实清楚、标的较小的金融纠纷无需进入诉讼程序即可化解。”福鼎法院立案庭庭长彭莉莉介绍说，这不仅节约了司法资源，避免了程序空转，还维护了双方当事人的合法权益，对保障金融市场和谐稳定、推动经济社会健康发展具有重大意义。

司法指导促纠纷实质化解

“您好，我是福鼎法院金融纠纷专职调解员，您向某银行借款的50万元，显示已经逾期，法院指派我先行调解，请问您有可行的还款方案吗？”接到调解员的电话后，张某夫妇立刻赶往综治中心法官工作室，在法官和调解员的共同努力下，张某夫妇当场结清欠款。

据了解，金融案件进入法院后，驻点法官先通过调解系统委派专职调解员开展先行调解，争议较大的纠纷再转入法官审理环节。为推进金融纠纷多元化解，福鼎法院定期组织开展调解员培训，通过联合现场调解、经验传授、难点研讨、面对面授课等方式，提升调解员调处水平，确保各项工作依法依规开展。

“工作室运行以来，每月接收金融纠纷案件百余件，超半数通过调解结案。这不仅有效提升了审判质效，更从源头上减少了诉讼增量。”长期驻点的法官金作为表示。