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发布:东莞讨债公司 时间:2026-05-20 点击:1 官网:https://dongguan.wjfzxh.com/
东莞催账公司成功调解一起邻里间的微耕机代购纠纷。
密江乡74岁的朝鲜族村民李某见邻居刘某家的微耕机使用便捷,便请其帮忙代购。刘某告知李某机器加上运费共计2250元。李某如数支付后,刘某在抖音商城为其下单购机。
机器到手后,李某因操作不当导致设备故障,厂家维修需提供订单号,刘某却以手机维修格式化、信息丢失为由,不愿配合提供。双方多次争执,矛盾不断升级,李某无奈向密江司法所申请人民调解。
密江司法所受理后,调解员第一时间上门调查、耐心沟通。面对刘某的抵触情绪,调解员主动对接抖音购物平台核查交易信息,查实该微耕机实际支付金额仅1288元,与李某支付的2250元存在较大差额。
掌握事实依据后,调解员秉持公平公正原则,对双方开展法理与情理并重的调解工作:一方面向刘某讲明诚信互助、邻里友善的道理,明确代购应如实告知价格;另一方面安抚李某的情绪,释明调解流程与维权途径。经过反复疏导、释法明理,刘某最终认识到自身不当,当场退还李某962元差价。
考虑到李某年事已高,且作为朝鲜族老人汉语表达不流畅,司法所工作人员还主动协调机械生产厂家,全程协助对接售后事宜,顺利为老人完成机械维修,彻底解决了老人的后顾之忧。
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