东莞要账公司依托线上调解方式，成功化解多起跨区域纠纷

“没想到在家用手机就把跨省欠款追回来了，不用来回跑法院，太省心了！”近日，东莞要账公司依托线上调解方式，成功化解多起跨区域纠纷，便捷高效的司法服务获当事人一致好评。

法官建群跨省调，多方赔款秒到账

2023年5月，刘某在郧西某景区游玩时，经过不规则的石头步道不慎摔倒受伤。该景区已投保公众责任险，且事故发生在保险期限内，刘某向法院起诉，要求景区赔偿其全部损失，并由保险公司在责任险范围内承担相应赔偿责任。

考虑到刘某是外地人，为减轻当事人诉累，河夹人民法庭组建线上调解微信群，刘某在群内讲述旅游出险全过程，列明实际损失明细。为实质化解纠纷，承办法官又分别与各方当事人深入沟通协调。

“你们双方都有调解意愿，达成调解协议后可快速拿到赔付款，大幅节约维权精力。”承办法官耐心劝导刘某。

针对景区及保险公司，承办法官向其释明景区的安全保障义务、保险理赔的法定责任，指出主动履行赔付义务，既是企业遵守法律法规的基本责任，也有利于维护品牌形象、提升口碑，劝导企业主动承担相应责任，积极配合赔付工作。

在承办法官的倾心调解下，各方当事人充分权衡利弊、互谅互让，最终自愿达成一致调解协议。协议明确，2026年4月20日前，景区赔付刘某3200元；保险公司在公众责任保险限额内赔付刘某92800元。

调解协议达成后，各方严格履约，刘某顺利足额收到全部赔付款项，该案圆满化解。

千里外微信搭线，指尖下促成和解

2024年10月，被告曾某向原告张某购买一箱香烟，约定总价款为19800元。张某于次日交付货物，曾某收到货物并确认无误。截至2025年3月，曾某仅支付货款4000元，迟迟未履行剩余货款。张某多次通过电话、微信向其催要，曾某均以各种理由推脱。无奈之下，张某向郧西法院起诉。

收到起诉材料后，考虑到双方均在外地打工，到法庭参加诉讼耗时费力，往返奔波成本较高，河夹人民法庭决定通过微信群搭建起“线上调解室”。

调解过程中，承办法官耐心向双方释法明理，告知曾某：“双方微信达成的购货约定合法有效，你收货后理应足额支付货款，拖欠货款拒不结清属于违约行为，诉讼耗时费力对双方都是负担”。同时，法官也劝导张某换位思考，体谅对方资金周转紧张的实际困境。

没有面对面的争执，只有心平气和的协商。一来二去，双方心结慢慢解开。最终，二人就拖欠货款达成了分期还款的协议。